第一章 做淘宝天猫岂能不懂SEO
先来一场淘宝天猫SEO的科普
淘宝天猫搜索的发展历程
为什么要做好淘宝天猫SEO
淘宝天猫搜索规则趋势分析
误区一：做SEO就是钻空子
误区二：要想卖得好，就得刷信誉
误区三：价格越低，越容易被搜到
误区四：销量越高，排名越靠前
误区五：只注重引流，忽视内功
淘宝天猫搜索引擎的处罚重点
第二章 走进淘宝天猫搜索引擎
淘宝天猫搜索引擎的工作步骤
淘宝天猫自然搜索的原理
宝贝点击率对宝贝排名的影响
宝贝评价对宝贝排名有什么作用
店铺动销率对宝贝排名的影响
影响店铺排名的因素有哪些
什么是淘宝天猫搜索的分词逻辑
揭秘淘宝天猫搜索模型
淘宝“千人千面”与精准化营销
淘宝天猫搜索常见问题解答
第三章 练好内功：开店必知必会
淘宝天猫店铺页面的架构
淘宝天猫店铺的访问量
淘宝天猫店铺的跳失率
淘宝天猫店铺的转化率
宝贝主图优化的注意事项
宝贝主图优化的常用招数
顾客对淘宝天猫店铺的关注点
第四章 淘宝天猫站内SEO优化技巧
如何挖掘关键词
怎样看待“蓝海”关键词
如何写好宝贝标题
标题优化要有度
宝贝的上下架时间规划
怎样为宝贝选择类目
如何提高类目流量
宝贝属性应该怎么确定
淘宝“豆腐块”的排名规律
第五章 淘宝天猫大数据分析
如何用好生意参谋
生e经怎么用
怎样分析店铺营业额数据
如何分析店铺流量数据
产品怎么预热
产品预热的时间长度
新款要一个接着一个做
如何分析竞争对手的数据
第六章 淘宝天猫三大推广利器
深入了解钻石展位
投放钻石展位的操作步骤
投放钻石展位的几种运营思路
深入了解直通车
单品关键词直通车推广
直通车的常见误区
深入了解淘宝客
怎样设置淘宝客推广
淘宝客推广的注意事项
第七章 站外SEO与店铺导流
常见的网上推广方法
通过网站或博客宣传网店
如何用微博推广网店
如何用微信推广网店
怎么吸引新客户进网店
SEO与UEO相结合
社群营销+移动搜索营销
SEO与自媒体相结合
网店代销怎么做
淘宝天猫站外SEO综述
第八章 实战：打造爆款流量王
为什么要打造爆款
SEO在打造爆款中的作用
打造爆款前的准备工作
打造爆款的关键点分析
打造爆款的执行步骤
新品如何打造爆款
做爆款要先选款
如何利用“双11”打造爆款
配合淘宝天猫官方活动打造爆款
店铺打造爆款的经营思路
打造爆款中的常见误区
第九章 维护口碑，打造网店品牌
一个差评让他失去250个客户
病毒式营销与口碑营销
SEO是手段，做出口碑是关键
客户为什么关注你和你的产品
善于给客户创造惊喜
做网店更要懂消费心理学
用好千牛，提升店铺人气
打造品牌，让顾客记住你的店铺
后记 淘宝天猫SEO的精髓 213

　　SEO在打造爆款中的作用
　　淘宝天猫SEO既包括站内SEO，也包括站外SEO，其中，站内SEO的作用尤为重要，站外SEO可以起到积极的辅助作用。基于此，在阐述SEO在打造爆款中的作用时，主要从站内SEO和站外SEO两个方面进行论述。
　　1.站内SEO
　　任何产品都有一个从新品发展来的过程，爆款也不例外。一般来说，新品刚开始都需要流量，如果某款新品将被作为主推产品，尤其是潜在爆款的话，对流量的需求就会更旺盛。毕竟，爆款通常会伴随较大的流量。
　　通常情况下，流量主要有三种，即自然流量、付费流量和活动流量。在新品的前期，往往主要依靠前两种流量。说到自然流量，SEO肯定不容错过。正如前面所阐述过的，SEO主要是指自然搜索优化，从而产品的排名靠前。
　　淘宝天猫搜索的核心是关键词，因此，淘宝天猫SEO的核心也是关键词。淘宝天猫搜索引擎的核心是为了方便搜索者，即消费者，从而为消费者提供良好的搜索购物体验。如何才能让消费者快速找到自己想要的东西呢？搜索引擎会把消费者搜索的每个关键词视为一种需求，也就是搜索这个关键词的消费者最想要的是什么，搜索引擎进而将消费者最想要的结果展现出来。其中，那些与消费者搜索的关键词相关度越接近的产品，获得的排名也会越好。
　　可见，商家要通过一系列数据分析工具，如生意参谋、生e经等来分析客户搜索频率最高的关键词，并提高主推新品与这些关键词的相关度。这个相关度里有两个主要因素，分别是属性匹配和类目匹配。
　　在选择属性匹配时，要确定最佳属性匹配，这方面要以最大搜索成交量来判定优先属性。举例来说，用户在搜索“项链#女”的关键词时，成交量最大的产品属性是“925银”属性，那么，选择“925银”属性的产品往往会排在选择非“925银”属性的产品前面。基于此，要确定产品的最大成交属性。
　　在为产品选择类目时，要选择正确最大类目，以及各级子类目，从而提高匹配度。可以说，站内SEO的一个核心是关键词，每个关键词都代表了一个类目，一个属性，一个消费需求。
　　此外，还要优化宝贝标题，要在标题中含有搜索的关键词，并且做好关键词的组合搭配。为了有效突出标题的个性化色彩，还可以在标题中适当融入长尾关键词，一般来说，长尾关键词的搜索人数不是很多，但是转化率较高，针对性也较强。在具体运用中，商家可以配合不同的营销阶段做出相应的选择。
　　其实，站内SEO的方式还有很多，在前面已经进行比较详细的阐述，在此不再赘述。
　　2.站外SEO
　　商家通过站内SEO，可以使主推新品在淘宝天猫站内获得较多的自然搜索流量，商家还可以通过站外SEO，将站外流量导入主推新品与店铺，从而增加流量来源。
　　最后，一个爆款的打造，离不开流量的积累，在这方面，站内外SEO均可以有效地向商家的主推新品进行导流，从而为打造爆款提供必要的流量基础。
　　SEO是手段，做出口碑是关键
　　一般来说，通过淘宝天猫SEO，主要是为了让店铺和产品在搜索结果中有更好的排名和展现机会，从而为店铺带来流量。实际上，商家更希望顾客通过搜索找到店铺时，能够成为店铺的老顾客，从而在下次有相关购物需求时可以直接进入店铺。可以说，店铺要想长时间留住顾客，与店铺的综合服务质量和口碑紧密相关。
　　在线下实体店里，如果一个店铺的顾客几乎都是新顾客，没有老顾客，这对店铺的健康运营是不利的。这是因为，我们说顾客是店铺的资产，更大程度上是对能够转化为店铺的老顾客而言的，如果一个店铺拥有一定数量的老顾客，意味着有很多人潜移默化地在帮你宣传和推广店铺，可以显著地节省推广费用。
　　基于此，在经营淘宝天猫店铺时，做好SEO固然是重要的，但是立意要高于单纯的SEO，通过SEO，更多的是为了能够接触到顾客，让顾客能够有机会体验服务和产品，然后以此为契机，给顾客留下美好的购物体验，让顾客能够收藏店铺、商品，愿意分享自己的愉悦的购物经历，而且愿意以后继续前来购买。应该说，做SEO如果能够做到这种程度，才谈得上是成功。
　　尽管口碑对店铺经营起着非常重要的作用，很多店铺也都想打造良好的口碑，然而实际上，口碑的传播速度往往比较缓慢。据心理学家总结，家庭与朋友的影响，消费者直接的使用经验，大众媒介，以及企业的市场营销活动共同构成营销消费者态度的四大因素。
　　这四大因素直接制约了口碑传播的效率。另外，由于口碑传播需要人与人之间的口耳相传或者文字传播，通常使口碑传播的效力逐级递减，扩散范围也往往受到地域和社交范围的影响而难以深度传播。同时，在口碑传播的过程中，还容易造成传播的走样，甚至沦为“以讹传讹”。
　　基于此，尽管很多商家重视口碑传播的作用，但在具体实施中还是有些顾虑，担心传播不当反倒形成负面影响。在这方面，建议商家选择有针对性的社交圈进行传播，一般情况下，社交圈的关系越强，传播的到达率和转化率就越高。
　　举例来说，一个朋友在朋友圈中说新居刚装修好，在购买家具时不知该选择什么样的家具，不知道究竟是实木家具合适，还是板材组装的家具合适。我根据自己以前购买家具的体会，给她推荐了品牌；在微信聊天中，她反复询问该品牌和其他品牌之间的差别，我便将自己的使用体验告诉了她。不久，在这位朋友的新居中，我看到了她的最终选择，基本上和我的推荐一致。
　　通过上面的例子可以看出，朋友之间的口碑传播有着很大的效果。其实，在日常生活中，人们从朋友圈中获得有益资讯并最终为自己的选择提供依据的情况屡见不鲜，其中一个重要因素是，口碑传播在很大程度上缺少功利性因素，是出于朋友的建议，较之传统的营销推广更便于顾客接受。所以，口碑传播更偏重于从消费者到消费者的扩散室传播。
　　在淘宝天猫中购物时会遇到商家告知购物的顾客做出好评可以返现的情况，这在某种程度上就是利用顾客之间的口碑传播。所以，商家在通过SEO将顾客引入店铺时，一定要努力留下顾客有益的评价，扎扎实实地给顾客提供卓越的购物体验，让顾客乐意、愿意把你的店铺介绍给自己的朋友，应该说这才是店铺优化经营、永续经营的关键所在。
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　　写给在淘宝天猫上奋斗的朋友
　　阿里巴巴集团创始人马云曾说：“任何一次商机的到来，都必将经历四个阶段——‘看不见’‘看不起’‘看不懂’‘来不及’。”
　　我国在2016年网购市场规模已达到3.6万亿元人民币之多，尤其是淘宝天猫仅在2016年的“双11”一天中的交易额就达到了1207.49亿元人民币，这已经明明白白地揭示了一个道理：不管你是“看不见”，还是“看不起”，抑或“看不懂”，或者“来不及”，在蓬勃发展的电子商务面前，投入电商都是一个非常好的选择！
　　提起电子商务，淘宝和天猫不可忽视，因为在我国连续数年的网购网站排名中，淘宝天猫几乎都是第一名。淘宝天猫在我国的网购平台中，绝对算得上是巨无霸级，比如，早在2014年底，淘宝网就拥有注册会员近5亿，日活跃用户超过1.2亿，在线商品数量达到10亿，淘宝网占了我国C2C市场的95.1%的市场份额，在手机端，淘宝天猫的市场份额达到85.1%。截至目前，淘宝网创造的直接就业机会达到467.7万个。
　　作为专门做B2C业务的天猫，平台上几乎包括了当今所有的知名品牌，同时，天猫和淘宝共享用户资源，意味着淘宝网上的注册用户可以无缝登录天猫进行购物。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌，而且数量还在不断刷新中。
　　淘宝天猫有如此大的体量，使得淘宝天猫平台上的从业大军蔚为壮观。这又产生了另一个问题：大家都在淘宝天猫上开店销售产品，那么在用户登录淘宝天猫时，面对这么多的店铺和海量商品，如何让自己的店铺和商品出现在目标用户的面前，从而借助淘宝天猫平台实现销售呢？
　　其实，从访问店铺的流量来源看，可以有两个途径：一是把产品详情页的链接分享到淘宝天猫站外，比如放在某篇博客文章里，当有人看到这篇博客文章，并点击了店铺的产品链接时，如果用户恰好需要店铺的产品，可能就会实现成交；另一个途径是打算在淘宝天猫上购物的用户在淘宝天猫站内搜索寻找，找到心仪的商品后便下单购买。
　　相比较而言，用户通过站内搜索访问某个店铺与产品，购买意向较大，这种方式产生的店铺流量精准度更高；从站外某个链接点击访问了店铺的流量，用户可能尚未做好购物的准备，即便偶尔点击进入店铺，可能还会关闭页面跳出，当然也不排除购买。在实际经营中，店铺的销量更多的是依赖站内搜索，站外流量只是有益的补充。
　　与线下实体店经营有相似之处，一个店铺要想有销量，必然要有人到店里逛。如果没有人来店里逛，暂且排除团购的情况下，店铺的销量可谓无从谈起。基于此，凡是经营淘宝天猫店铺的朋友，无不希望店铺获得更多的流量，尤其是精准流量。
　　总的来说，店铺获得流量的方式主要有两个：一是付费流量，店铺参加钻石展位、直通车、淘宝客等付费推广，这种方式虽然能够使店铺和商品获得一定的展现机会，但是要付出成本，如果店铺成本控制不力，有可能导致白忙活一场，甚至难以承受高昂的推广费用；另一个是免费流量，商家通过SEO（搜索引擎优化），让自己的店铺和产品更适合站内搜索引擎抓取排名的规则，从而在用户搜索关键词进行购物时，能够在搜索结果页中有好的排名，吸引顾客点击，形成店铺流量，顾客通过这种方式访问店铺的话，商家不需向淘宝天猫平台支付任何推广费用，这属于自然搜索流量。
　　实际上，在顾客的搜索结果中，会出现大量的店铺和产品信息，淘宝天猫搜索引擎究竟是怎样从中选择一部分店铺和商品予以展现的？对商家来说，如何让自己的店铺和商品出现在有竞争力的排名位上，又如何让用户流量转化为购买，提高转化率？这都是本书要阐述的问题。
　　此外，奋斗在淘宝天猫上的所有朋友，一定不会是仅仅为了获得好的展现排名而研究SEO，更多的是考虑如何借助淘宝天猫SEO，让店铺获得免费流量，并且成功地将商品销售出去，只有这样，SEO的效果才能落到实处。
　　基于此，本书旨在手把手地教会有需要的朋友掌握淘宝天猫SEO的本领，更是为了帮助大家最大限度地释放淘宝天猫SEO的惊人作用，帮助大家将店铺打造为“有排名、有流量、有销量、有口碑”的明星店铺，真正实现畅销加长销，帮助大家在淘宝天猫平台上纵横驰骋、步步攀升，不断刷新经营业绩。
　　本书先从淘宝天猫SEO入门开始，循序渐进，从淘宝天猫搜索引擎开讲，到教你如何练好开店内功，即如何让你的店铺有吸引力、竞争力，再到淘宝天猫站内SEO实战，还介绍了淘宝天猫平台上的大数据分析和推广工具，以及淘宝天猫站外SEO，然后通过阐述如何运用淘宝天猫SEO打造爆款，最后论述如何提升口碑，做成品牌，从而实现SEO的最高境界，即实现用户搜索时的一步到位和高度精准化，让店铺再也不用发愁销量。
　　曾弘毅